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Quandoo ist eingestellt. Was Wirte jetzt tun sollten

Stand:

Quandoo hat den Betrieb eingestellt und nimmt seit dem 01.10.2026 keine Reservierungen mehr an. Ihren Reservierungsverlauf und Ihre Gästeliste können Sie dort noch bis einschließlich 30.11.2026 exportieren, danach gibt es keinen Zugriff mehr. Das ist jetzt die wichtigste Aufgabe: die Daten exportieren und die kommenden Reservierungen sichern.

Diese Seite gilt für jeden Betrieb, egal womit Sie danach reservieren. Sie nennt die Fristen mit Quellen und die Schritte, die jetzt anstehen. Weiter unten steht, was Wirtsbuch beim Umstieg übernimmt.

Die Fristen

Website, App und übrige Technik sollen nach der Ankündigung vom Frühjahr am 31.12.2026 endgültig vom Netz gehen, in allen Ländern.

  1. Für Restaurants fallen keine Gebühren mehr an.

    laut Quandoo-Mitteilung vom Frühjahr 2026

  2. Letzter Tag für neue Reservierungen über Quandoo.

    Die Verträge mit Restaurants endeten an diesem Tag automatisch, eine Kündigung war nicht nötig.

    Vertragsende laut Quandoo-Mitteilung vom Frühjahr 2026

  3. seit

    Die Plattform nimmt keine Reservierungen mehr an. Bereits gebuchte Reservierungen laufen direkt bei Ihnen im Restaurant.

  4. bis

    Letzter Tag für den Export. Bis einschließlich 30.11.2026 lassen sich Reservierungsverlauf und Gästeliste exportieren. Danach gibt es keinen Zugriff mehr.

Was außerdem gilt

Bereits gebuchte Reservierungen für die Zeit nach dem 30.09.2026 bleiben bestehen und laufen direkt bei Ihnen im Restaurant.

Bewertungen, die über Quandoo gesammelt wurden, lassen sich nicht auf eine andere Plattform übertragen. Das steht in der Mitteilung von Quandoo, Stand: 8. Oktober 2026.

Einen Umzugsservice bietet Quandoo nicht an (laut Quandoo-Mitteilung vom Frühjahr 2026).

Quellen

Wo „laut Quandoo-Mitteilung vom Frühjahr 2026“ steht, stammt die Angabe aus der Ankündigung vom Frühjahr. Quandoo zeigt sie auf seiner Seite heute nicht mehr an, Tageskarte hat am 1. April 2026 darüber berichtet. Alles andere steht am 8. Oktober 2026 auf der Seite von Quandoo.

Was jetzt zu tun ist

Fünf Schritte. Sie gelten für jeden Betrieb, egal welches System danach kommt.

  1. 1

    Reservierungen und Gästeliste bei Quandoo exportieren

    Spätestens bis einschließlich 30.11.2026. Danach gibt es keinen Zugriff mehr.

  2. 2

    Kommende Reservierungen sichern

    Nehmen Sie die kommenden Reservierungen aus dem Export und übertragen Sie sie in den neuen Ablauf, ob Buch oder System.

  3. 3

    Den Quandoo-Knopf entfernen

    Von der eigenen Webseite, aus dem Google-Unternehmensprofil und aus sozialen Netzwerken. Quandoo empfiehlt selbst, Einbindungen von Webseiten und anderen Kanälen zu entfernen (laut Quandoo-Mitteilung vom Frühjahr 2026).

  4. 4

    Einen neuen Buchungsweg einrichten

    Und ihn überall dort verlinken, wo bisher der alte Knopf stand.

  5. 5

    Dem Personal Bescheid sagen

    Alle im Service müssen wissen, wo ab jetzt reserviert wird.

Worauf Sie beim nächsten System achten sollten

Elf Fragen, die Sie jedem Anbieter stellen können, bevor Sie sich festlegen.

Die Antworten von Wirtsbuch auf diese Fragen

  • Zahle ich je Gast oder je Buchung?
  • Brauche ich neue Geräte?
  • Wie lange binde ich mich?
  • Wer richtet ein, und wer überträgt meine kommenden Reservierungen?
  • Kostet die Online-Buchung extra?
  • Wer entscheidet, was online vergeben wird?
  • Stellt das System still etwas um?
  • Sieht jemand von außen, wie voll wir sind?
  • Was passiert, wenn das Netz weg ist?
  • Wem gehören die Gästedaten, und wie lange bleiben sie?
  • Wen rufe ich an, wenn etwas ist?

Umstieg auf Wirtsbuch

Wirtsbuch ist ein Reservierungsbuch mit Tischplan für Gaststätten. Das Personal arbeitet damit auf dem Handy, Gäste können auf Wunsch selbst online buchen.

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Alle Preise und Bedingungen

  • Ihre kommenden Reservierungen

    Ich trage die kommenden Reservierungen aus Ihrem Export bei der Einrichtung ein.

  • Ihre Gästeliste

    Gästelisten übernimmt Wirtsbuch nicht, weil es keine Gästekartei führt. Der Export bleibt bei Ihnen.

  • Der Knopf auf Ihrer Webseite

    Der Buchungslink von Wirtsbuch ersetzt den alten Knopf auf Ihrer Webseite und im Google-Profil. So funktioniert die Online-Buchung für Ihre Gäste.

  • Was Wirtsbuch nicht ist

    Wirtsbuch ist kein Portal und bringt keine neuen Gäste über eine Plattform. Es nimmt die Buchungen auf, die über Ihre eigene Webseite, das Google-Profil, soziale Netzwerke und das Telefon kommen.

Fragen zum Umstieg

Gelten meine bestehenden Quandoo-Reservierungen noch?

Ja. Bereits gebuchte Reservierungen für die Zeit nach dem 30.09.2026 bleiben bestehen und laufen direkt bei Ihnen im Restaurant. Sichern Sie sie mit dem Export, das geht bis einschließlich 30.11.2026.

Muss ich bei Quandoo kündigen?

Nein. Laut Quandoo-Mitteilung vom Frühjahr 2026 endeten die Verträge mit Restaurants automatisch zum 30.09.2026, eine Kündigung war nicht nötig. Seit dem 01.04.2026 fallen keine Gebühren mehr an.

Bis wann kann ich exportieren?

Bis einschließlich 30.11.2026. Danach gibt es nach Angaben von Quandoo keinen Zugriff auf die Plattform mehr. Stand: 8. Oktober 2026.

Übernimmt Wirtsbuch meine Gästeliste?

Nein. Wirtsbuch führt keine Gästekartei, der Export Ihrer Gästeliste bleibt bei Ihnen. Ihre kommenden Reservierungen aus dem Export trage ich bei der Einrichtung ein.

Bringt mir Wirtsbuch neue Gäste wie ein Portal?

Nein. Wirtsbuch ist kein Portal und bringt keine neuen Gäste über eine Plattform. Es nimmt die Buchungen auf, die über Ihre eigene Webseite, das Google-Profil, soziale Netzwerke und das Telefon kommen.

Alle Fragen und Antworten

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Schreiben Sie mir, wie Sie bisher reserviert haben. Ich melde mich auf dem Weg, den Sie angeben.

Worum geht es? (Pflicht)

Telefon oder E-Mail: eines von beiden brauche ich, um antworten zu können.

Ihre Angaben verwende ich nur für diese Anfrage. Näheres in der Datenschutzerklärung.